Chat gpt jako terapeut: dostupný, ale nefunkční?

V dnešní době můžeme zaznamenat velký vzrůst používání umělé inteligence. Ať už je to v marketingu, školství anebo třeba na psychoterapii. AI se jeví jako levný, rychlý a hlavně dostupný prostředek k vylívání svých myšlenek a emocí, ale je to opravdu dobrá alternativa? 

Dneska sice zažíváme mnohem větší otevřenost k psychickému zdraví než třeba před dvaceti lety, ale spoustu lidí stále cítí strach nebo stud z navštěvování psychologa nebo psychiatra, speciálně dospělí, kteří mají pocit, že pomoc nepotřebují a všechno zvládnou. A pokud jde o děti a adolescenty, ti jsou závislí na své zákonné zástupce. 

A pokud daná osoba se rozhodne začít navštěvovat nějakého odborníka, státní doktoři jsou zaneprázdnění dalšími klienty a na první sezení se muže čekat měsíce, u dětí a adolescentů to bývá i delší. Takže pokud potřebujete nutně dát své dítě na psychoterapii, tak nemá jinou možnost, než jít k soukromému odborníkovi. Jenže soukromí doktoři nejsou finančně dostupní pro běžné lidi. Samozřejmě jsou i akutní telefonní linky jako například linka bezpečí, která nabízí i textové konverzace, pro ty, kteří nemají rádi hovory. Ta ale bohužel není dostupná dvacet čtyři sedm.

Proto se jeví chatbot jako dobrá alternativa. Ale dokáže umělá inteligence nahradit lidská slova a rady?

Odpověď záleží na situaci. Pokud například se potřebujete jen rychle vylít ze svých frustrací, kdy nemyslíte na ublížení sobě či jiným, zdá se to opravdu jako dobrá alternativa. A když jste v stavu kdy potřebujete akutní pomoc, tak vás nedoporučí psychickou léčebnu nebo lázně.

Z mých vlastních zkušeností mi vždy více pomohla lidská slova a doporučení než něco, co mluví jen ze scénáře. I slyšení lidského hlasu a vědomost, že na druhé straně telefonní linky sedí další člověk, který má svůj vlastní život a své problémy, je pro mě utěšující. 

Anna Markupová, II.F